۶. پرداخت، کیف پول و بازگشت وجه
هزینهی سفارش از موجودی کیف پول یا درگاه پرداخت آنلاین دریافت میشود و برای هر پرداخت موفق فاکتور یا رسید صادر میشود.
در برنامهی نصبشده از کافهبازار، شارژ کیف پول با پرداخت درونبرنامهای کافهبازار و با بستههای مبلغ ثابت انجام میشود. این اعتبار فقط برای خرید خدمات زُحل کلاب است و برداشت نقدی ندارد؛ پاداش سطح کاربری به آن تعلق میگیرد ولی پاداش دعوت از دوستان نه؛ بازگشت پولِ خود پرداختِ کافهبازار طبق قوانین کافهبازار و از طریق همانجا انجام میشود. سفارش ناموفقی که با این اعتبار پرداخت شده باشد، مثل همهی سفارشها به کیف پول برمیگردد.
حداقل مبلغ هر بار شارژ کیف پول ۲۰۰٬۰۰۰ تومان است. اگر موجودی برای سفارش کم باشد، میتوانید در همان مرحلهی سفارش با «پرداخت مستقیم» بستهی شارژ را بخرید؛ ابتدا همان اعتبار به کیف پول شما اضافه میشود، بخش لازم برای سفارش از آن کسر میشود و باقیمانده در کیف پول میماند.
برداشت از کیف پول: فقط بخش نقدیِ واقعیِ مانده (بدون اعتبار هدیه و شارژهای کافهبازار) قابل برداشت است؛ با برداشت، سهم متناسب پاداش سطح از کیف پول کسر میشود. حداقل برداشت ۵۰٬۰۰۰ تومان است و پرداخت فقط به شبای به نام خود صاحب حساب و پس از احراز هویت انجام میشود.
کیف پول حساب بانکی یا سپرده نیست، سود به آن تعلق نمیگیرد، قابل انتقال به حساب دیگران نیست و فقط برای خرید از زُحل کلاب به کار میرود. شارژ کیف پول فقط با کارت بانکیِ به نام خود صاحب حساب مجاز است.
پاداش سطح: از سطح تتیس به بالا، در هر بار شارژ موفق کیف پول، درصدی از همان مبلغ شارژ (تتیس ۳٪، ریچی ۵٪، تایتان ۷٪، اسد ۱۰٪) بهعنوان اعتبار هدیه به کیف پول اضافه و با اعلان به شما خبر داده میشود. خرید مستقیم با کارت، خرید از موجودی، مبالغ برگشتی و اعتبارهای هدیه شامل این پاداش نمیشوند. درصدها و شرایط سطحها ممکن است برای شارژهای آینده تغییر کند و تغییر، از زمان اعلام اعمال میشود.
اعتبار هدیه (پاداش سطح، هدیهی دعوت، جایزه و کد تخفیف) فقط برای خرید در زُحل کلاب است، قابل برداشت نقدی یا انتقال نیست و اگر شارژ یا خرید پایهی آن برگشت بخورد، لغو یا تقلبی باشد، همان مقدار از کیف پول کسر میشود.
تخفیفها و پیشنهادهای ویژه، ظرفیت و زمان محدود دارند و شرایط هر کدام در صفحه یا اعلان همان پیشنهاد نوشته میشود؛ زُحل کلاب میتواند هر پیشنهاد را بدون اعلام قبلی پایان دهد، بدون اثر بر سفارشهایی که پیشتر ثبت شدهاند.
سفارشی که کامل انجام شده باشد بازگشت وجه ندارد. اگر سفارشی به هر دلیل ناموفق شود، کل مبلغ پرداختی آن (با کارت یا از موجودی) خودکار به کیف پول برمیگردد، فاکتور آن مسترد میشود و با اعلان به شما خبر میدهیم؛ بخش انجامنشده یا ناقصِ سفارش هم به کیف پول برمیگردد.
مبلغی که بهدلیل خطای فنی دوبار کسر شود، پس از بررسی و تأیید تراکنش، بازگردانده میشود. اگر مبلغ از حساب شما کسر شد ولی شارژ ثبت نشد، معمولاً بانک ظرف ۷۲ ساعت آن را خودکار برمیگرداند؛ در غیر این صورت با رسید بانکی از پشتیبانی پیگیری کنید.
ماندهی نقدیِ کیف پول (بدون اعتبارهای هدیه و شارژهای کافهبازار) هنگام بستن حساب، پس از احراز هویت و کسر بدهیها، فقط به کارت یا حساب بانکیِ به نام خود صاحب حساب برگردانده میشود.
زُحل کلاب موظف است تراکنشهای مشکوک را طبق قوانین مبارزه با پولشویی بررسی و در صورت لزوم به مراجع ذیصلاح گزارش کند و در این مدت میتواند تراکنش را نگه دارد.